はじめに
障害者支援施設で働く支援員は、利用者の生活を支えるだけでなく、
「人と人が支え合う」温かい現場に日々立ち会っています。
とはいえ、福祉の仕事は大変な面も多く、
「やりがいって本当にあるの？」「どんな喜びがあるの？」
と不安に思う人も少なくありません。
実際に支援員として働く人たちは、
- 利用者の「できた！」という笑顔
- 感謝の言葉
- 小さな成長を一緒に喜ぶ瞬間
など、日常の中に深い喜びを感じています。
この記事では、
- 支援員が感じるやりがいの本質
- 現場での感動体験
- 向いている人の特徴と働き方のコツ
をわかりやすく紹介します。
読むだけで、「この仕事を選んでよかった」と思えるきっかけになるはずです。
障害者支援施設で働くやりがいとは？
支援員の仕事は「人を支える」仕事
障害者支援施設での仕事の本質は、「人を支える」ことです。
利用者の生活を整えるだけでなく、その人が「自分らしく生きられる」ようにサポートします。
支援員の仕事では、
- 利用者の生活に寄り添う
- できないことを一緒に練習する
- 社会とのつながりを広げる
など、日々の中で多くの成長を見守れます。
目の前の誰かの生活を支えるという実感を直接感じることができるため、日々の支援の中で喜びを感じることができます。
日々の小さな成長を一緒に感じられる
支援の現場では、小さな変化を一緒に喜べることがやりがいです。
昨日できなかったことが今日はできた──。その瞬間を間近で見られるのは、支援員ならではの喜びです。
たとえば、
- 食事を自分で食べられるようになった
- 自分との信頼関係ができてあいさつの言葉が自然に出た
- 笑顔が増えた
小さな変化に思うかもしれませんが、こうした日々の変化が、支援員にとっては大きく、喜びにつながります。
「昨日より少し成長できた」と思える瞬間こそ、この仕事の魅力です。
感謝の言葉や笑顔は結局嬉しい
利用者さんからのありがとう、その一言が疲れを癒やし、「また明日も頑張ろう」と思える力になる！とまでいうとやや嘘くさいですし、大袈裟だというのが私の正直な意見です。
ただ、支援員だろうがなんだろうが、人間です。自分がしたことでお礼を言われたり、継続して取り組んだことについて感謝されたりした時には喜びを感じるものです。
たとえば、
- 「おかげでできるようになった」と言われた瞬間
- 利用者の笑顔を見たとき
- 家族からの感謝やお礼の言葉をもらったとき
言葉以上に、相手の表情や行動に込められた気持ちが伝わりますし、何より自分のやってきたことが認められたという実感も持てます。
障害者支援施設で感じるやりがい５選
① 嫌なことでも笑い話になる
私がもっともやりがいとしてあげていることはこれです。
利用者さんの支援の中では様々な「嫌なこと」があります。
利用者さんの精神状態が不調で精神的に疲れるとき、排泄関係の失敗があったとき（詳しい内容は伏せます笑）、こういった状況に直面し、対処した後は本当に疲れますし、なんなら他の職業が羨ましくなります。
ただ、その後に職員同士で「大変だったね、」「そうなんですよ、こんなことがあって〜」こんなやりとりができると辛かったことは事実でも仕事をしている実感ややりがいは持てるものです。
もちろん、「終わりよければ全てよし！」という事柄ばかりではありませんが、物事の終わりを職員同士で良いもので締めくくり、嫌なことでも笑い話として共有できるというのは施設にしかない１つのやりがい？になるのではないでしょうか？
② 人の役に立つ実感がある
障害者支援の仕事は、直接「人の役に立つ」ことを感じられる仕事です。
誰かの生活を支え、その人の人生に関わるという責任と喜びがあります。
やりがいを感じる瞬間：
- サポートがうまくいったとき
- 利用者から感謝の言葉をもらったとき
- 自分の行動で笑顔が増えたとき
「自分の存在が誰かの支えになっている」と感じることが、この仕事を続ける原動力になります。
③ チームで支える達成感を味わえる
支援員の仕事は一人で行うものではありません。
職員同士で相談しながら、チームで利用者さんを支えることが基本です。
チームで働く魅力：
- 仲間と一緒に課題を解決できる
- 他の職員の支援方法を学べる
- 困ったときに助け合える
一人ではできなかった支援が、仲間と力を合わせて実現できたとき、大きな達成感を感じられます。
④ 自分の人間力が成長していく
支援の仕事は、自分自身の成長にもつながる仕事です。
相手に寄り添う力、聞く力、忍耐力などが自然と身につきます。
成長できる力：
- 相手を思いやる気持ち
- 状況に応じた柔軟な対応力
- 感情を整える冷静さ
「人を支えること」は「自分を磨くこと」にもつながります。
日々の経験が、人としての深みを与えてくれます。
⑤ 社会に貢献している誇りを持てる
障害者支援は、社会の中でとても大切な役割を担っています。
**「誰もが安心して暮らせる社会を作る仕事」**と言っても過言ではありません。
支援員として働くことは、
- 社会の支え手として役立っている
- 誰かの人生を豊かにしている
- 地域全体のつながりを守っている
自分の仕事が社会に貢献しているという誇りが、長く働く支えになります。
障害者支援施設で働く人の本音
やりがいがある一方で大変なことも多い
支援の仕事には確かにやりがいがありますが、同時に大変さも多いのが現実です。
体力的にも精神的にも負担がかかる場面が少なくありません。
大変な場面の例：
- 感情の起伏が大きい利用者への対応
- 夜勤や長時間勤務による疲れ
- 思い通りにいかない支援内容
それでも、多くの職員が「続けたい」と思えるのは、それ以上の喜びがあるからです。
感情のコントロールが難しい場面もある
人と深く関わる仕事のため、感情をコントロールする難しさを感じることもあります。
利用者さんの気持ちを理解しながら、自分の感情も整理する必要があります。
感情が揺れる場面：
- 怒ったり泣いたりする利用者への対応
- 理解してもらえないもどかしさ
- 自分の支援が届かないと感じるとき
そんなときこそ、冷静に受け止め、チームで話し合うことが支えになります。
それでも「この仕事でよかった」と思える理由
どんなに大変でも、「やっぱりこの仕事でよかった」と感じる瞬間があります。
それは、人との心のつながりを感じる瞬間です。
心に残る瞬間：
- 利用者さんの笑顔を見たとき
- 「ありがとう」と言われたとき
- 共に過ごした時間が信頼に変わったとき
苦労を乗り越えた分だけ、心に深い満足感が残ります。
障害者支援施設でやりがいを感じやすい人の特徴
人と関わるのが好きな人
この仕事に向いているのは、人と関わることが好きな人です。
支援の仕事は、常に人とのコミュニケーションの中で成り立ちます。
向いている理由：
- 相手の立場に立って考えられる
- 会話やふれあいを楽しめる
- 周囲との関係を大切にできる
「誰かのために動きたい」と思える気持ちが、何よりの原動力になります。
相手のペースに合わせられる人
支援の現場では、相手のスピードに合わせることがとても大切です。
焦らず、ゆっくり寄り添える人ほど信頼されます。
このタイプの人は、
- 忍耐強く待つことができる
- 相手を責めず受け止められる
- 小さな変化を見逃さない
「急がず、寄り添う」姿勢が、利用者との信頼関係を築く鍵になります。
小さなことにも喜びを感じられる人
支援の仕事は、派手な成果よりも日々の小さな喜びを大切にできる人に向いています。
たとえば、
- 「おはよう」と笑顔で言ってくれた瞬間
- 一緒に笑えた時間
- 作業が少し上手くいったとき
こうした一瞬一瞬を喜べる人は、長く楽しく働けます。
障害者支援施設でやりがいを感じるためのコツ
完璧を目指さず一歩ずつ成長を意識する
支援の仕事に「完璧」はありません。
だからこそ、できることを少しずつ増やす意識が大切です。
続けるためのコツ：
- 失敗を責めず、学びに変える
- 昨日より一歩成長できたかを意識する
- 無理せず自分のペースで進む
完璧を求めるより、「継続する力」を大切にしましょう。
仲間と協力してチームで支え合う
支援員は一人で抱え込む仕事ではありません。
仲間と助け合うことで、やりがいが倍になります。
実践したいこと：
- 定期的に話し合う時間を作る
- 困ったときはすぐ相談する
- お互いを褒め合う文化を大切にする
チームの支え合いがあることで、安心して支援に集中できます。
頑張りを認めてもらえる環境を選ぶ
やりがいを感じるには、「自分の努力を認めてもらえる環境」が欠かせません。
職場選びのポイント：
- 上司や同僚が感謝を伝える文化があるか
- 成長に応じた評価制度があるか
- 意見を言いやすい雰囲気か
人間関係が良い職場ほど、仕事のやりがいは長続きします。
障害者支援施設で働いて感じた喜びの体験談
利用者さんの笑顔が明日の活力になる
「ありがとう」と笑顔で言われる瞬間は、疲れが吹き飛ぶ！ということはないもののやっぱり嬉しいです。
その笑顔が、明日も頑張ろうと思える力になります。
どんな仕事よりも、「人の笑顔」が心に残るのが支援員の仕事です。
失敗を乗り越えた経験が自信に変わる
初めのうちは、うまくいかないことも多いものです。
しかし、失敗を乗り越えた経験が自信になるのがこの仕事の特徴です。
体験から学べること：
- 反省よりも次への工夫が大切
- 相談することで解決の糸口が見える
- 成功よりも「継続」が力になる
困難を乗り越えるたびに、支援員としても人としても強くなれます。
一緒に過ごす時間がかけがえのない宝物になる
支援員と利用者は、長い時間を一緒に過ごします。
その中で生まれる絆は、言葉では表せない宝物です。
かけがえのない瞬間：
- 利用者の誕生日を一緒に祝った日
- 退所のときに「ありがとう」と言われた瞬間
- 何気ない日常で交わした笑顔
その時間の積み重ねが、支援員の人生を豊かにします。
まとめ｜障害者支援施設のやりがいは「人とのつながり」
小さな喜びの積み重ねが大きな力になる
支援の仕事は、一日一日の小さな積み重ねで成り立ちます。
利用者の笑顔や成長を見守るたびに、心が温かくなります。
「大きな成果」よりも「毎日の笑顔」。
その積み重ねが、支援員としての大きな力になります。
心で感じる仕事だからこそ価値がある
障害者支援施設での仕事は、数字では表せない「人の心に残る仕事」です。
感情や信頼を通して、人と人が支え合う世界があります。
自分の手で誰かを支え、その人の笑顔を見る。
それだけで、この仕事を選んで良かったと感じられるはずです。
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